Редакция от 24 августа 2026 года

Публичная оферта на предоставление цифровых материалов и консультационных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Нагаевой Лилии Расиховны (далее — «Исполнитель») заключить договор на указанных ниже условиях.

1.2. «Заказчик» — дееспособное физическое лицо, приобретающее Материал преимущественно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. «Продукт» — готовый цифровой файл, доступ к интерактивному информационному сервису или консультационная услуга, описание, объём и цена которых размещены на сайте и в Telegram-боте Исполнителя.

1.4. Оферта размещена по постоянному адресу https://liliya-vyplaty.ru/offer.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется после подтверждения оплаты предоставить выбранный цифровой Продукт либо оказать выбранную консультационную услугу, а Заказчик обязуется оплатить её стоимость.

2.2. Актуальные наименование, содержание и цена каждого Продукта показываются на сайте, в Telegram-боте и на платёжной странице до оплаты. Для цифровых продуктов в корзине применяются скидки: 2 продукта — 10%, 3 — 20%, 4 и более — 30%. На консультационные услуги скидка корзины не распространяется.

2.3. «Экспресс-диагностика» — предварительная проверка основных критериев и возможных препятствий. Она не включает полный правовой анализ, подготовку документов или гарантированный созвон. «Личная консультация» включает разбор ситуации, письменные/голосовые пояснения и один созвон по согласованному времени. Проект заявления готовится по предоставленным Заказчиком сведениям; подача и представительство не входят, если прямо не согласованы отдельно.

2.4. «Сопровождение до решения СФР» включает согласованный план, помощь в подготовке и подаче сведений, обращений и проектов документов. Стоимость начала сопровождения — 10 000 ₽. Дополнительные 5 000 ₽ уплачиваются только после документально подтверждённого положительного решения и по отдельно направленной ссылке. Оплата не является платой за гарантированный результат: решение принимает государственный орган.

2.5. Материалы носят справочный характер и не заменяют индивидуальную юридическую консультацию. Исполнитель не просит передавать пароли, коды из СМС или полный доступ к Госуслугам.

3. Акцепт, цена и оплата

3.1. До заключения договора Заказчик знакомится с описанием Материала, его ценой, настоящей Офертой, условиями возврата и Политикой обработки персональных данных.

3.2. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты. Нажатие в боте кнопки принятия Оферты подтверждает ознакомление с её условиями, а платёж — полный и безоговорочный акцепт.

3.3. Оплата производится в рублях безналичным способом через Robokassa. Платёжный сервис может предложить доступные способы оплаты. Исполнитель не получает полный номер карты, CVC/CVV-код и пароль Заказчика.

3.4. Цена оплаченного заказа не изменяется. Если до оплаты цена была изменена, применяется цена, показанная Заказчику на платёжной странице.

4. Предоставление Продукта и оказание услуг

4.1. После подтверждения оплаты Материал автоматически направляется в Telegram-чат, из которого был создан заказ, либо предоставляется по ссылке на скачивание.

4.2. Услуга по предоставлению Материала считается оказанной после отправки файла или работоспособной ссылки в Telegram. Факт отправки фиксируется техническими записями сервиса.

4.3. Заказчик обязан сохранить доступ к своему Telegram-аккаунту и сообщить Исполнителю о технической ошибке. Если файл или ссылка не пришли, не открываются либо повреждены, Исполнитель бесплатно направит их повторно.

4.4. После оплаты услуги Заказчик связывается с Исполнителем по номеру +7 933 996-60-01 через WhatsApp, MAX или звонок, сообщает имя, оплаченный продукт и сведения, необходимые для работы. Консультация проводится в течение дня при наличии всех необходимых данных либо в иной согласованный срок.

5. Права на Материал

5.1. Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на личное использование Материала без права передачи третьим лицам.

5.2. Без письменного разрешения Исполнителя запрещены перепродажа, публикация в открытом доступе, массовая рассылка, передача файла или персональной ссылки третьим лицам и использование Материала в составе собственного платного продукта.

5.3. Разрешается сохранить файл на личных устройствах, распечатать его и пользоваться сервисом по персональной ссылке для собственного использования.

6. Отказ от договора и возврат

6.1. До предоставления Материала Заказчик вправе отказаться от договора. Возврат производится за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя, если такие расходы возникли.

6.2. Если Материал уже предоставлен полностью, требование рассматривается с учётом факта исполнения договора и законодательства Российской Федерации. Условие о полном автоматическом запрете возврата не применяется.

6.3. Если файл или доступ не предоставлены, не работают либо существенно не соответствуют опубликованному описанию, Заказчик вправе потребовать повторную отправку, устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены или возврат в случаях, предусмотренных законом.

6.4. Обращение можно направить на Nagaeva.1990@yandex.ru. Достаточно указать имя, Telegram username или ID чата, дату, сумму и номер платежа (если известен), а также суть требования. Паспорт и СНИЛС для обычного обращения не требуются.

6.5. Подробный порядок размещён на странице «Условия возврата».

7. Ответственность

7.1. Исполнитель отвечает за своевременное предоставление оплаченного Материала и его соответствие описанию.

7.2. Исполнитель не отвечает за решения государственных органов, изменение законодательства после даты подготовки Материала, неверное самостоятельное применение общей информации и невозможность доставки из-за ошибочных данных или утраты Заказчиком доступа к Telegram.

7.3. Ничто в Оферте не ограничивает права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

8. Персональные данные и сообщения

8.1. Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, приёма оплаты, выдачи Материала, поддержки и выполнения требований закона. Подробнее — в Политике обработки персональных данных и Согласии на обработку персональных данных.

8.2. Рекламные сообщения направляются только при отдельном добровольном согласии. Отказ от рассылки не влияет на возможность покупки и получение служебных сообщений о заказе.

9. Споры и изменение Оферты

9.1. Претензии направляются по электронной почте Исполнителя. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров.

9.2. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, включая право потребителя выбрать предусмотренный законом суд.

9.3. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оплаченным после её публикации, и не ухудшает условия ранее оплаченных заказов.

10. Реквизиты Исполнителя